Rückerstattungsrichtlinie der PvFritz UG (haftungsbeschränkt) für die Nutzung von yourapps.studio
yourapps.studio ist eine Software für Unternehmen. Verträge schließen wir ausschließlich mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB (siehe § 1 unserer AGB). Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht deshalb nicht. Stattdessen gilt, was hier steht.
Vertragspartner und Rechnungssteller ist die PvFritz UG (haftungsbeschränkt). Zahlungen und Erstattungen wickeln wir über unseren Zahlungsdienstleister Mollie ab.
Nach der Registrierung testen Sie yourapps.studio 14 Tage kostenlos. Dafür brauchen Sie kein Zahlungsmittel, und die Testphase endet von allein: Es wird nichts abgebucht, und Sie müssen nichts kündigen.
Kostenpflichtig wird es erst, wenn Sie in der Plattform ein Abonnement abschließen. Tun Sie das nicht, wird der Zugang nach der Testphase gesperrt; Ihre Daten können Sie weiterhin exportieren.
Ein monatliches Abonnement können Sie jederzeit zum Ende des laufenden Monats kündigen. Der Zugang bleibt bis dahin bestehen; der laufende Monat wird nicht erstattet.
Innerhalb von 30 Tagen nach einer Jahresabbuchung – der ersten wie jeder Verlängerung – können Sie kündigen und erhalten den Jahresbetrag vollständig zurück.
Nach Ablauf der 30 Tage ist das Jahr verbindlich. Eine Kündigung wird dann zum Ende der Jahreslaufzeit wirksam; eine anteilige Erstattung erfolgt nicht.
Zusätzliche Nutzerplätze, ein höherer Tarif und zusätzliche Module gelten sofort. Berechnet wird nur der anteilige Mehrbetrag für den Rest des Zeitraums; was Sie bereits gezahlt haben, wird angerechnet.
Eine Verringerung gilt ab dem nächsten Abrechnungszeitraum; für den laufenden Zeitraum erfolgt keine Erstattung. Im Jahresabonnement sind die bei Abschluss oder Verlängerung gebuchten Nutzerplätze für das Jahr fest. Nutzerplätze, die Sie während des Jahres hinzubuchen, laufen monatlich und können zum Ende des jeweiligen Monats wieder abbestellt werden.
Einmalkäufe (zum Beispiel Credits für externe Freigaben oder einmalig bezahlte Store-Produkte) erstatten wir innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, soweit sie noch nicht verbraucht sind.
Irrtümliche oder doppelte Abbuchungen erstatten wir immer vollständig.
In allen anderen Fällen sprechen Sie uns an. Wir entscheiden im Einzelfall aus Kulanz; ein Anspruch darauf besteht nicht. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln der Leistung (§§ 8 und 9 unserer AGB) bleiben unberührt.
Schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie den Namen Ihrer Organisation und die Rechnungsnummer. Sie erhalten eine Gutschrift zur Rechnung, und wir erstatten spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Nachricht auf dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde. Gebühren berechnen wir dafür nicht.
